Politica de rambursare

POLITICA DE RETUR ȘI RETURNARE - APIRISE.RO

1. Returnarea Produselor

1.1. Conform legislației românești, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoie să justifice decizia de returnare.

1.2. Pentru a returna un produs, clienții trebuie să contacteze echipa noastră de asistență la adresa de e-mail contact.apirise@gmail.com și să furnizeze informații despre comandă și motivele returnării.

1.3. Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală, nedeschise, nefolosite și în ambalajul original, inclusiv toate etichetele și sigiliile.

2. Procesarea Returnărilor

2.1. Odată ce am primit produsul returnat și am verificat conformitatea cu politicile noastre de returnare, vom proceda la returnarea contravalorii produsului, inclusiv costurile de transport standard inițiale (dacă au fost plătite de către client).

2.2. Returnarea banilor se va face în termen de 14 zile de la primirea notificării de returnare, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziționarea produselor.

3. Produse Defecte sau Expediate Greșit

3.1. În cazul în care primiți produse defecte sau greșit expediate, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa de e-mail contact.apirise@gmail.com pentru a vă rezolva problema.

3.2. Vom acoperi costurile de transport pentru returnarea produselor defecte sau expediate greșit și vom furniza produsul corect sau vom returna contravaloarea acestuia, în funcție de preferința clientului.

4. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la politica noastră de retur și returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact.apirise@gmail.com

Data ultimei actualizări: 11.12.2023

Această politică reprezintă acordul integral între utilizator și Apirise.ro și poate fi actualizată periodic fără notificare prealabilă.